「どうしたらいいのか」悩む場面―正解のない状況でのコミュニケーションや考え方【患者との対応】
疼痛コントロールに難渋する怒りの強い患者への対応

2015.08.21

 われわれ医療者は,臨床において患者の怒りに遭遇する。怒りの原因が,医療者にとって「謝罪すべき出来事である場合」もあるが,「(一般的な捉え方からすれば)落ち度のない場合」もある。そして,医療者は,怒りを表す患者に接する場合に,「なるべく距離を置く」や「怒りの理由を聞き,誤解を解こうと詳しく説明する」という方法をとることあるが,患者の怒りを助長させてしまうことも少なくない。
 では,実際に,怒りを表出する患者に,医療者は,何を考え,どのように対応することが良いのか,事例を通して考えてみたい。

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200080

Vol.25 Suppl(増刊号)

緩和ケア 2015年6月増刊号

緩和ケア臨床  日々の悩む場面のコントラバーシー

 昨今,緩和ケアについての教科書もマニュアルも,雑誌の特集も増えたが,臨床家の悩みは尽きない。その1つに,“やめどき”がある。「これまでの治療やケアをいつまで続けるのが正解なのか」「いつやめたほうが正解なのか」─抗がん治療のような“大きな”決断ではなくても,毎日毎日,こまやかな,しかし確かに決断が必要なことが存在する。

● 骨合併症のために定期的に投与していたビスホスホネートは,いつまで続けるべきなのだろうか?
● 消化管閉塞に対して効果があるように見えたソマトスタチンは,患者が死亡数日前に思える時にも継続するべきなのだろうか?
● ステロイドを内服していた患者が内服できなくなったら,ステロイドを注射薬に変えてでも,継続するべきなのだろうか?
● 看護ケアでは,吸引やバイタルサインのチェックは,どうなったら中止した方がいいのだろうか?
●「 この民間療法が効くはずだ! 」という信念のある患者・家族にどう対応するのか?
● 患者自身が,「家族には説明してほしくない」と言いつつ病状が悪化していく時に,どうしたらいいか?
●「 患者が希望をなくすから,嘘の説明をしてほしい」と家族に希望されたらどうしたらいいか?

 これらは,ある程度の「エビデンス」が確認されているものもあるが,まったくないような事柄もある。それでも,なるべく各執筆者の考えや,臨床経験から,“具体的な対応策集”となるよう記述してもらった。本増刊号が,これらの疑問に日々悩む臨床家の一助となれば幸いである。

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